ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

На заключение договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
интернет-магазина автомасел «ZAMASLOM» (zamaslom.ru)

Редакция от «1» Декабря 2025 г.

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 435, 437, 494, 497 Гражданского кодекса Российской Федерации и адресован неопределённому кругу лиц.

Оформление заказа на сайте интернет-магазина https://zamaslom.ru и/или оплата заказа означает акцепт (полное и безоговорочное принятие) настоящей публичной оферты и заключение договора розничной купли-продажи с Продавцом на изложенных ниже условиях, в том числе условиях дистанционной продажи товаров в смысле ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

1. Продавец и реквизиты

1.1. Продавец:
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ РЯБЦЕВА ЕЛЕНА ВИКТОРОВНА

1.2. Юридический адрес:
143989, РОССИЯ, МОСКОВСКАЯ ОБЛ, Г БАЛАШИХА, МКР ОЛЬГИНО, УЛ ШЕСТАЯ, Д 11, КВ 421

1.3. Реквизиты Продавца:
ИНН: 524804543811
ОГРНИП: 325508100325950

Расчётный счёт: 40802810100008407935
Банк: АО «ТБанк»
ИНН банка: 7710140679
БИК банка: 044525974
Корреспондентский счёт банка: 30101810145250000974

1.4. Настоящая оферта разработана в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в том числе ст. 26.1 (дистанционный способ продажи товаров), а также Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи и Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (в ред. 17.05.2024).

2. Термины и определения

2.1. Интернет-магазин / Сайт — интернет-магазин Продавца, размещённый на платформе Яндекс Кит (сервис компании Яндекс), доступный по адресу: https://zamaslom.ru, на котором представлены Товары, условия их оплаты и доставки.

2.2. Покупатель — дееспособное физическое лицо, приобретающее Товары для личных, семейных, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

2.3. Товары — моторные и трансмиссионные масла, иные смазочные материалы и технические жидкости для легковых и иных автомобилей (включая, но не ограничиваясь: масла моторные, масла трансмиссионные, масла для АКПП/вариаторов, жидкости ГУР, тормозные жидкости, охлаждающие жидкости, промывочные составы), а также масляные, воздушные, салонные и иные фильтры и сопутствующие товары, представленные к продаже на Сайте.

2.4. Заказ — должным образом оформленный через интерфейс Сайта запрос Покупателя на приобретение выбранных Товаров.

2.5. Оферта — настоящий документ, опубликованный на Сайте.

2.6. Акцепт оферты — оформление Покупателем Заказа и/или оплата Заказа любым из предусмотренных на Сайте способов.

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товары, представленные на Сайте, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товары на условиях настоящей оферты.

3.2. Основные потребительские свойства Товаров (класс вязкости, спецификации API/ACEA, допуски автопроизводителей, назначение, объём, тип основы, область применения, совместимость и др.), а также информация о производителе, цене, наличии и прочие сведения приводятся на соответствующей странице Товара на Сайте и/или при оформлении Заказа.

3.3. Продажа Товаров осуществляется дистанционным способом в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров при дистанционном способе продажи товара (Приложение к Постановлению Правительства РФ № 2463).

4. Момент заключения договора

4.1. Текст настоящей оферты является публичной офертой Продавца в смысле ст. 437 и ст. 494 ГК РФ.

4.2. Акцептом настоящей оферты является:

• оформление Покупателем Заказа на Сайте и нажатие кнопки, подтверждающей согласие с условиями; и/или

• оплата Заказа любым из предусмотренных на Сайте способов.

4.3. Договор розничной купли-продажи между Продавцом и Покупателем считается заключённым с момента направления Покупателю Продавцом электронного подтверждения Заказа и/или передачи Покупателю кассового (товарного) чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.

5. Оформление Заказа

5.1. Покупатель самостоятельно оформляет Заказ на Сайте, указывая достоверные и актуальные данные: Ф.И.О., адрес доставки, контактный телефон, e-mail и иные данные, необходимые для исполнения Заказа.

5.2. Покупатель несёт ответственность за достоверность и полноту предоставленных данных. В случае предоставления недостоверных данных Продавец не отвечает за невозможность доставки или иные последствия.

5.3. Продавец вправе уточнить Заказ, связавшись с Покупателем по указанным контактам.

5.4. Продавец вправе отказать в исполнении Заказа в случаях:

• отсутствия Товара на складе;

• указания Покупателем заведомо недостоверных данных;

• злоупотребления правами либо иного существенного нарушения Покупателем условий настоящей оферты.

5.5. В случае невозможности исполнения Заказа Продавец уведомляет об этом Покупателя. Денежные средства, полученные за Товар, подлежат возврату в порядке, предусмотренном разделом 10 настоящей оферты.

6. Цена Товаров и способы оплаты

6.1. Цены на Товары указаны на Сайте в рублях РФ и включают все налоги, предусмотренные действующим законодательством РФ (в том числе НДС, если применимо).

6.2. Продавец вправе изменять цены в одностороннем порядке. Цена Товаров по уже оформленному Заказу изменению не подлежит.

6.3. Доступные способы оплаты (онлайн-оплата банковскими картами и иные способы) указываются на Сайте в разделе «Оплата» и при оформлении Заказа.

6.4. При выборе онлайн-оплаты Покупатель перенаправляется на платёжную страницу платёжного сервиса / банка-эквайера (в т.ч. Т-Банк или иная кредитная организация, с которой заключён договор эквайринга), где вводит реквизиты банковской карты или иного платёжного средства. Обработка платёжных данных осуществляется в соответствии с требованиями платёжных систем и законодательства РФ. Продавец не получает и не хранит реквизиты банковских карт Покупателя.

6.5. Обязательства Покупателя по оплате считаются исполненными с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Продавца либо с момента получения положительного результата авторизации платежа платёжным сервисом.

7. Особенности ассортимента: моторные масла, техжидкости и автотовары

7.1. Информация о Товарах (вязкость, классы по API/ACEA, OEM-допуски, тип основы, назначение, рекомендации по замене, совместимость с двигателями, коробками передач, системами ГУР и т.д.) предоставляется по данным производителей масел и автокомпонентов и носит справочный характер.

7.2. Покупатель обязан самостоятельно проверять соответствие приобретаемых масел, технических жидкостей и фильтров требованиям и рекомендациям производителя конкретного транспортного средства (по сервисной книжке, инструкции по эксплуатации, VIN-каталогам и др.).

Продавец не несёт ответственности за последствия использования Товаров, подобранных Покупателем с нарушением рекомендаций производителя автомобиля либо с нарушением условий эксплуатации (интервалы замены, режимы работы, условия хранения и т.п.).

7.3. Оттенок, вязкость при комнатной температуре, запах и другие визуальные/органолептические характеристики масел и жидкостей могут незначительно отличаться от изображений и представлений Покупателя, что само по себе не свидетельствует о ненадлежащем качестве товара.

7.4. Моторные масла, трансмиссионные масла, технические жидкости относятся к продукции нефтяной промышленности и химическим продуктам, для которых действуют определённые требования по транспортировке, хранению и утилизации. Покупатель обязуется:

• соблюдать инструкции производителя по хранению и использованию;

• не вскрывать тару до момента использования;

• не сливать отработанные масла и жидкости в окружающую среду, а утилизировать их через специализированные организации или пункты приёма отходов.

8. Доставка Товаров

8.1. Способы, сроки, стоимость и география доставки Товаров указываются на Сайте в разделе «Доставка» и/или при оформлении Заказа.

8.2. Доставка может осуществляться курьерскими службами, транспортными компаниями, почтовыми операторами, пунктами выдачи заказов либо иными способами, доступными на Сайте.

8.3. Учитывая вес, габариты и свойства Товаров (наличие горючих жидкостей, ограничений по пересылке), при доставке могут действовать специальные требования транспортных компаний и ограничения по некоторым регионам. Такая информация по возможности доводится до сведения Покупателя при оформлении Заказа.

8.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или указанному им получателю, что подтверждается документами службы доставки/подписью в сопроводительных документах.

8.5. При получении Товара Покупатель обязан проверить целостность упаковки, отсутствие подтёков, повреждений канистр/бутылок, соответствие наименований, объёма, вязкости и других параметров Заказу. В случае выявления повреждений рекомендуется составить акт/претензию совместно с представителем службы доставки и незамедлительно уведомить Продавца.

9. Возврат Товаров и денежных средств

9.1. Права Покупателя при возврате и обмене Товаров регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи (Постановление Правительства РФ № 2463).

9.2. При дистанционном способе продажи товара Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества:

• в любое время до его передачи;

• в течение 7 (семи) календарных дней после передачи товара Покупателю, при условии соблюдения требований ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» (сохранность товарного вида, потребительских свойств, фабричных пломб, упаковки, наличие документа, подтверждающего факт покупки и т.п.).

9.3. В Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утверждённом Постановлением Правительства РФ № 2463, указаны, в частности, товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты. Моторные масла как продукция нефтяной промышленности в данный перечень не включены, что подтверждается разъяснениями Роспотребнадзора.

9.4. В связи с этим:

9.4.1. Моторные масла надлежащего качества могут быть обменены/возвращены в установленные законом сроки (при дистанционной продаже — в течение 7 дней, при соблюдении условий ст. 26.1), при условии, что:

• тара не вскрывалась, пломбы и заводская упаковка сохранены;

• масло не использовано, не переливалось в другие ёмкости;

• сохранён товарный вид и документ, подтверждающий покупку.

9.4.2. Отдельные виды автохимии и технических жидкостей, отнесённые к товарам бытовой химии, пестицидам и агрохимикатам (в смысле Перечня к Постановлению Правительства РФ № 2463), надлежащего качества не подлежат возврату и обмену по основаниям, указанным в ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» (если товар не подошёл по форме, габаритам и т.п.).

Конкретный перечень таких товаров Продавец вправе отдельно указать в разделе «Возврат»/«Гарантия» на Сайте.

9.5. Возврат Товаров надлежащего качества, не входящих в перечень невозвратных, возможен при соблюдении общего порядка:

• Товар не был в употреблении;

• сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, упаковка;

• сохранился документ, подтверждающий факт покупки.

9.6. При обнаружении недостатков товара ненадлежащего качества Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» (замена товара, соразмерное уменьшение цены, возврат уплаченной суммы, безвозмездное устранение недостатков и др.).

9.7. Для оформления возврата Покупатель обязан связаться с Продавцом по контактам, указанным на Сайте, описать причину и предоставить документы/материалы (в т.ч. фото- и видеоматериалы), подтверждающие недостатки товара, если речь о товаре ненадлежащего качества. Продавец вправе запросить возврат товара для экспертизы.

9.8. Возврат денежных средств, как правило, осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами и не противоречит законодательству РФ. Срок возврата денежных средств не может превышать 10 (десяти) дней с момента предъявления Покупателем соответствующего требования и получения товара Продавцом, в случаях, установленных законом.

10. Персональные данные и конфиденциальность

10.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется Продавцом в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и собственной Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

10.2. Оформляя Заказ и/или регистрируясь на Сайте, Покупатель даёт Продавцу согласие на обработку своих персональных данных в объёме и на условиях, предусмотренных Политикой конфиденциальности.

10.3. Подробный порядок обработки персональных данных, права Покупателя и обязанности Продавца изложены в Политике конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящей оферты.

11. Права и обязанности сторон

(можешь оставить как есть либо минимально адаптировать — по сути они стандартные; я даю сразу готовый текст)

11.1. Продавец обязуется:

• надлежащим образом исполнять обязательства по поставке Товаров;

• предоставлять достоверную информацию о Товарах в пределах сведений, полученных от производителя/импортёра;

• соблюдать права Покупателя, предусмотренные законодательством РФ о защите прав потребителей;

• обрабатывать персональные данные в соответствии с законодательством РФ и Политикой конфиденциальности.

11.2. Продавец вправе:

• изменять цены, условия доставки и оплаты, настоящую оферту, размещая актуальную редакцию на Сайте;

• ограничивать продажу отдельных Товаров в связи с действующими требованиями по транспортировке, хранению и обороту опасных и/или ограниченных в обороте веществ;

• направлять Покупателю информационные и рекламные сообщения при наличии согласия Покупателя, с возможностью отписки.

11.3. Покупатель обязуется:

• до оформления Заказа ознакомиться с текстом настоящей оферты, условиями доставки и оплаты, информацией о Товарах;

• предоставлять достоверные данные при оформлении Заказа;

• своевременно оплатить и принять Товары;

• самостоятельно проверять соответствие приобретаемых масел, технических жидкостей и фильтров требованиям производителя своего автомобиля;

• соблюдать правила эксплуатации, хранения и утилизации Товаров.

11.4. Покупатель вправе:

• требовать надлежащего качества Товаров и их соответствия описанию;

• обращаться к Продавцу с вопросами, претензиями и предложениями;

• осуществлять возврат Товаров и предъявлять иные требования в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ и настоящей офертой.

12. Ответственность сторон

12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей оферте стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.2. Продавец не несёт ответственности за:

• действия платёжных систем, банков, операторов связи и служб доставки;

• последствия использования Товаров при нарушении Покупателем правил эксплуатации и рекомендаций производителей;

• убытки Покупателя, возникшие вследствие неверного подбора характеристик масла, технических жидкостей и фильтров;

• косвенный ущерб, упущенную выгоду и иные непрямые потери Покупателя.

12.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных данных и за действия третьих лиц, которым он передал свои учётные данные для доступа к Сайту (если такая функциональность предусмотрена).

13. Форс-мажор

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, войны, забастовки, массовые беспорядки, акты государственных органов, перебои в работе платёжных систем, отключение электроэнергии и прочие обстоятельства, которые стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

13.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую сторону о наступлении и прекращении форс-мажорных обстоятельств в разумный срок.

14. Заключительные положения

14.1. Ко всем отношениям между Продавцом и Покупателем, не урегулированным настоящей офертой, применяется законодательство Российской Федерации.

14.2. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров и претензионного порядка. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с даты её получения Продавцом.

14.3. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим процессуальным законодательством РФ по месту нахождения Продавца, если иное не предусмотрено императивными нормами закона.

14.4. Настоящая оферта размещена на Сайте https://zamaslom.ru и действует до её отзыва или замены новой редакцией.

15. Реквизиты Продавца

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ РЯБЦЕВА ЕЛЕНА ВИКТОРОВНА
Юридический адрес: 143989, РОССИЯ, МОСКОВСКАЯ ОБЛ, Г БАЛАШИХА, МКР ОЛЬГИНО, УЛ ШЕСТАЯ, Д 11, КВ 421
ИНН: 524804543811
ОГРНИП: 325508100325950

Расчётный счёт: 40802810100008407935
Банк: АО «ТБанк»
ИНН банка: 7710140679
БИК: 044525974
Корреспондентский счёт: 30101810145250000974