ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

(Политика в отношении обработки персональных данных)
интернет-магазина автомасел zamaslom.ru

Редакция от «01» Декабря 2025 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.

1.2. Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных пользователей сайта интернет-магазина автомасел https://zamaslom.ru (далее — Сайт), меры по обеспечению безопасности персональных данных и содержит сведения, подлежащие раскрытию в соответствии со ст. 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ.

1.3. Оператором персональных данных (далее — Оператор) является:

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ РЯБЦЕВА ЕЛЕНА ВИКТОРОВНА
Юридический адрес: 143989, РОССИЯ, МОСКОВСКАЯ ОБЛ, Г БАЛАШИХА, МКР ОЛЬГИНО, УЛ ШЕСТАЯ, Д 11, КВ 421
ИНН: 524804543811
ОГРНИП: 325508100325950

Расчётный счёт: 40802810100008407935
Банк: АО «ТБанк»
ИНН банка: 7710140679
БИК банка: 044525974
Корреспондентский счёт банка: 30101810145250000974

E-mail для обращений по персональным данным: [указать e-mail]
Телефон: [указать телефон]

1.4. Настоящая Политика распространяется на все персональные данные, которые Оператор может получить от субъектов персональных данных (далее — Пользователь, Покупатель) при использовании Сайта, оформлении заказов, регистрации/авторизации через сервисы Яндекса (при их использовании на Яндекс Кит), обращении в службу поддержки, участии в акциях, а также при иных взаимодействиях с Оператором.

1.5. Сайт zamaslom.ru развёрнут на платформе Яндекс Кит (сервис компании Яндекс). При этом отдельные данные Пользователя могут также обрабатываться юридическим лицом, управляющим платформой (ООО «ЯНДЕКС» или иным лицом группы Яндекс), в качестве самостоятельного оператора персональных данных — в соответствии с его пользовательскими соглашениями и политиками конфиденциальности.

1.6. Используя Сайт и/или передавая Оператору свои персональные данные, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и соглашается с её условиями в части, где для обработки персональных данных требуется согласие субъекта.

2. Правовые основания и цели обработки персональных данных

2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором на основании:

• Конституции Российской Федерации;

• Гражданского кодекса РФ;

• Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;

• Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;

• Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (включая ст. 26.1 о дистанционной продаже товара);

• иных нормативных правовых актов РФ, регулирующих розничную торговлю и дистанционную продажу товаров, а также защиту прав субъектов персональных данных.

2.2. Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей:

• заключение и исполнение договоров розничной купли-продажи автомасел, технических жидкостей, фильтров и сопутствующих автотоваров, оформленных через Сайт;

• оформление, обработка и исполнение заказов, включая подбор автомасел и фильтров под конкретный автомобиль, организацию доставки, приём и учёт оплат;

• выполнение обязанностей Оператора, возложенных на него законодательством РФ (ведение бухгалтерского и налогового учёта, хранение документов, предоставление информации по запросам уполномоченных органов и др.);

• консультации по подбору моторных/трансмиссионных масел, технических жидкостей, фильтров и иных автотоваров, включая учёт марки, модели, года выпуска автомобиля, типа двигателя, рекомендованных допусков и др.;

• взаимодействие с Пользователем по вопросам, связанным с работой Сайта, оформлением и исполнением заказов, рассмотрением обращений и претензий;

• направление информационных и рекламных сообщений о товарах, акциях, специальных предложениях (при наличии отдельного согласия Пользователя, если оно требуется по закону);

• анализ пользовательской активности, улучшение работы Сайта и ассортимента, тестирование новых функций, оптимизация интерфейса и контента;

• обеспечение информационной безопасности, предотвращение мошенничества и иных неправомерных действий.

2.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, расовой принадлежности, политических взглядах, интимной жизни и т.п.), а также биометрические персональные данные, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ и при наличии письменного согласия субъекта персональных данных.

3. Состав и категории обрабатываемых персональных данных

3.1. В зависимости от цели обработки Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных Пользователя:

Для оформления и исполнения заказа (договор купли-продажи):

• фамилия, имя, отчество (при указании);

• контактный телефон;

• адрес электронной почты (e-mail);

• адрес доставки (населённый пункт, улица, дом, корпус, квартира/офис, индекс);

• сведения о заказах (перечень товаров, стоимость, способ оплаты, способ доставки, статус заказа);

• данные о транспортном средстве в объёме, необходимом для подбора товаров (марка, модель, год выпуска, тип двигателя, иногда VIN или его часть — при добровольном предоставлении Пользователем).

Для консультаций и подбора автомасел/фильтров:

• идентификационные данные автомобиля (марка, модель, год выпуска, объём двигателя, тип топлива, информация о допусках и рекомендациях производителя, VIN — при предоставлении Пользователем);

• контактные данные для связи (телефон, e-mail, аккаунт в мессенджере и др., если указываются).

Для маркетинговых и информационных рассылок (при согласии):

• имя (при указании);

• e-mail и/или номер телефона;

• информация об истории заказов (для подбора релевантных предложений).

Для работы Сайта, аналитики и безопасности:

• данные об устройстве и соединении (тип устройства, операционная система, тип и версия браузера, IP-адрес, регион/город по IP, язык системы);

• данные cookie и аналогичных технологий (идентификаторы сессий, параметры посещения, источники перехода, данные веб-аналитики);

• лог-записи (дата и время обращения к Сайту, запрошенные URL-адреса, техническая информация об ошибках и др.).

3.2. Оператор исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверные и достаточные персональные данные и поддерживает их в актуальном состоянии.

3.3. Сайт не предназначен для целенаправленной обработки персональных данных несовершеннолетних (лиц младше 18 лет). В случае поступления сведений, позволяющих предположить, что данные предоставлены несовершеннолетним без согласия законного представителя, Оператор вправе ограничить обработку таких данных и запросить дополнительные подтверждения.

4. Принципы и условия обработки персональных данных

4.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором на законной и справедливой основе, с соблюдением принципов и требований, установленных ст. 5 Федерального закона № 152-ФЗ.

4.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора.

4.3. Оператор обрабатывает персональные данные:

• при наличии согласия субъекта персональных данных;

• при необходимости исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных;

• при необходимости исполнения обязанностей Оператора, возложенных законодательством РФ;

• в иных случаях, предусмотренных Федеральным законом № 152-ФЗ.

4.4. Обработка персональных данных осуществляется с применением средств автоматизации и/или без их использования (на бумажных носителях), в зависимости от целей и задач Оператора.

4.5. Доступ к персональным данным предоставляется только тем работникам Оператора и/или уполномоченным лицам, которым он необходим для исполнения их должностных обязанностей.

5. Использование файлов cookie, счётчиков и сервисов аналитики

5.1. Сайт может использовать файлы cookie и иные аналогичные технологии (пиксели, веб-маяки и т.п.) для:

• обеспечения корректной работы Сайта и отдельных его функций (например, сохранения содержимого корзины, авторизации Пользователя);

• сохранения пользовательских настроек и предпочтений;

• анализа посещаемости Сайта, оценки эффективности рекламных кампаний, оптимизации ассортимента автомасел и автотоваров;

• обеспечения безопасности и предотвращения мошеннических действий.

5.2. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie в настройках своего браузера. При этом часть функций Сайта (оформление заказа, авторизация и др.) может работать некорректно.

5.3. В рамках работы Сайта могут использоваться сервисы веб-аналитики и счётчики (например, Яндекс.Метрика, Яндекс.Аудитории, рекламные кабинеты Яндекса и др.), в том числе встроенные средства платформы Яндекс Кит. Обработка данных такими сервисами осуществляется в соответствии с их собственными документами (условиями использования, политиками конфиденциальности) в рамках действующего законодательства РФ.

6. Передача персональных данных третьим лицам

6.1. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

• курьерским службам, транспортным компаниям, почтовым операторам, службам пунктов выдачи заказов — для организации доставки заказанных автомасел, технических жидкостей, фильтров и иных товаров;

• платёжным сервисам и банкам-эквайерам (в т.ч. АО «ТБанк» и иным кредитным организациям) — для обработки платежей Покупателя;

• владельцу платформы Яндекс Кит (ООО «ЯНДЕКС» или иному юридическому лицу группы Яндекс) — в части, необходимой для работы интернет-магазина на платформе;

• провайдерам услуг хостинга, технической поддержки Сайта, сервисов рассылок (e-mail, SMS, мессенджеры) — для обеспечения функционирования сервисов;

• иным лицам, если такая передача предусмотрена законодательством РФ или необходима для защиты прав и законных интересов Оператора и/или третьих лиц при условии, что это не нарушает права и свободы субъекта персональных данных.

6.2. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется на основании договоров с такими лицами и/или на основании закона при условии соблюдения ими требований законодательства РФ о персональных данных.

6.3. Трансграничная передача персональных данных может осуществляться в случае использования зарубежных сервисов (например, отдельных сервисов аналитики, рассылок, облачных сервисов), при условии соблюдения требований главы 4 Федерального закона № 152-ФЗ, в том числе при наличии отдельного согласия субъекта персональных данных, если оно требуется.

7. Сроки обработки и хранения персональных данных

7.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся Оператором в течение сроков, необходимых для достижения целей обработки, указанных в настоящей Политике, либо в течение сроков, установленных законодательством РФ.

7.2. Срок хранения персональных данных может определяться:

• сроком действия договора купли-продажи и исполнения обязательств сторон (включая гарантийные и претензионные сроки);

• сроками исковой давности;

• сроками хранения бухгалтерских и налоговых документов;

• сроком действия согласия субъекта персональных данных (если обработка осуществляется на основании согласия) и/или до момента его отзыва.

7.3. По достижении целей обработки персональных данных, а также при наступлении иных оснований, предусмотренных законодательством РФ, Оператор прекращает обработку персональных данных и обеспечивает их уничтожение или обезличивание в порядке, установленном законом.

8. Права субъекта персональных данных

8.1. Субъект персональных данных имеет права, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ, в том числе:

• право на получение информации об обработке своих персональных данных;

• право требовать уточнения (обновления, изменения) своих персональных данных, их блокирования или уничтожения, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;

• право отозвать своё согласие на обработку персональных данных;

• право на обжалование действий или бездействия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) и/или в судебном порядке.

8.2. Для реализации своих прав субъект персональных данных может направить Оператору соответствующее обращение:

• по почтовому адресу: 143989, РОССИЯ, МОСКОВСКАЯ ОБЛ, Г БАЛАШИХА, МКР ОЛЬГИНО, УЛ ШЕСТАЯ, Д 11, КВ 421;

• по электронной почте: [указать e-mail];

• иным способом, предусмотренным на Сайте (через форму обратной связи и т.п.).

8.3. Обращение должно содержать: Ф.И.О. субъекта персональных данных, реквизиты документа, удостоверяющего личность (для письменных обращений), контактные данные, суть обращения, дату и подпись (для письменной формы). При обращении в электронной форме может использоваться усиленная квалифицированная электронная подпись либо иные способы, предусмотренные законодательством РФ.

8.4. Оператор рассматривает обращения субъектов персональных данных в сроки и порядке, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ и подзаконными актами.

9. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

9.1. Оператор при обработке персональных данных принимает необходимые правовые, организационные и технические меры, либо обеспечивает их принятие, для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также иных неправомерных действий, в соответствии со ст. 19 Федерального закона № 152-ФЗ и Федеральным законом № 149-ФЗ.

9.2. К таким мерам относятся, в частности:

• назначение ответственных лиц за организацию обработки и обеспечение безопасности персональных данных;

• разработка и принятие локальных актов по вопросам обработки и защиты персональных данных;

• применение средств защиты информации (антивирусное ПО, межсетевые экраны, средства контроля доступа, шифрование, резервное копирование и др.);

• ограничение доступа к персональным данным, организация учёта и хранения носителей информации;

• регулярное обновление программного обеспечения, устранение выявленных уязвимостей;

• обучение и инструктаж работников Оператора по вопросам обработки и защиты персональных данных;

• осуществление внутреннего контроля и (при необходимости) аудита соответствия обработки персональных данных требованиям законодательства РФ.

10. Изменение Политики

10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок вступления в силу не указан в новой редакции.

10.2. Рекомендуется регулярно знакомиться с действующей редакцией Политики, размещённой по постоянной ссылке в нижней части Сайта (футер).

10.3. Продолжение использования Сайта после внесения изменений в Политику означает согласие Пользователя с её новой редакцией в части, не противоречащей действующему законодательству РФ.

11. Заключительные положения

11.1. Ко всем отношениям между Оператором и субъектами персональных данных, не урегулированным настоящей Политикой, применяется законодательство Российской Федерации.

11.2. В случае противоречия между положениями настоящей Политики и нормами действующего законодательства РФ действуют нормы законодательства РФ.

11.3. Настоящая Политика разработана с учётом рекомендаций Роскомнадзора по составлению документа, определяющего политику оператора в отношении обработки персональных данных, и подлежит опубликованию в сети Интернет для свободного ознакомления неограниченного круга лиц.